Conditions générales
Dernière mise à jour : 3 août 2026
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Définitions
« Plateforme » désigne le site web The Newbi Project et les services associés. « Utilisateur », « Vous » ou « votre » désigne toute personne physique ou morale qui accède à notre Plateforme ou qui l'utilise. « Nous », « notre » ou « nos » désigne Newbi Project (Pty) Ltd, immatriculée sous le numéro 2025/418252/07, exerçant sous les noms commerciaux « Newbi » et « The Newbi Project ».
Éligibilité
En utilisant notre Plateforme, vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé d'au moins 18 ans ou que vous avez obtenu le consentement parental ou tutélaire requis si vous êtes mineur. Vous garantissez en outre que vous disposez de la pleine capacité juridique pour conclure le présent Contrat. Si vous accédez à nos services pour le compte d'une organisation, vous déclarez que vous disposez de l'autorité nécessaire pour engager cette organisation au titre des présentes Conditions.
Comptes utilisateurs
Pour accéder à certaines fonctionnalités de notre Plateforme, vous pouvez être amené à créer un compte. Vous acceptez de : fournir des informations exactes et complètes lors du processus d'inscription ; préserver la confidentialité des identifiants de votre compte ; et nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si les informations fournies sont inexactes, fausses ou trompeuses. Vous reconnaissez être seul responsable de toute activité se produisant sous votre compte, qu'elle soit autorisée ou non.
Conduite de l'utilisateur
Vous acceptez de ne pas : utiliser la Plateforme à des fins illicites ou en violation de toute loi applicable ; publier ou transmettre tout contenu diffamatoire, obscène, offensant ou portant atteinte aux droits d'autrui ; tenter d'obtenir un accès non autorisé aux comptes d'autres utilisateurs ou à nos systèmes ; ou perturber le fonctionnement de la Plateforme ou l'expérience des autres utilisateurs. Nous nous réservons le droit d'enquêter et d'engager des poursuites judiciaires en cas de violation de la présente section.
Propriété du contenu et licence
Vous conservez la propriété du contenu que vous téléchargez sur votre vCard. En publiant du contenu sur notre Plateforme, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour utiliser, afficher et distribuer votre contenu, uniquement aux fins de l'exploitation et de la promotion de nos services. Vous déclarez et garantissez que vous disposez du droit légal de télécharger un tel contenu et qu'il ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à tout autre droit d'un tiers. Nous ne revendiquons aucune propriété sur votre contenu et ne l'utiliserons à aucune autre fin sans votre consentement explicite.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu, des marques, des logos et des autres éléments de propriété intellectuelle présents sur la Plateforme sont la propriété de The Newbi Project ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas copier, republier, transmettre, utiliser, reproduire ou distribuer tout contenu de la Plateforme sans notre autorisation écrite préalable.
Abonnements, facturation et essais
Newbi propose des formules d'abonnement payantes (actuellement Newbie, Pro, Professional et Enterprise) en plus d'une offre gratuite. Les formules payantes débutent par un essai gratuit tel que décrit sur notre page tarifaire ; sauf annulation avant la fin de l'essai, votre abonnement se convertira automatiquement en formule payante et se renouvellera périodiquement au tarif alors en vigueur jusqu'à ce que vous l'annuliez. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement tiers, Paddle et Paystack, selon votre région — nous ne conservons pas l'intégralité des coordonnées de votre carte bancaire. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Nous n'accordons aucun remboursement ni avoir pour les périodes de facturation partielles, sauf lorsque la loi applicable l'exige. Les crédits IA inclus dans une formule, ou achetés en complément, sont non transférables, ne sont pas reportés et ne donnent droit à aucun remboursement en espèces.
Contenu généré par IA
Notre Plateforme fait appel à des fournisseurs tiers d'intelligence artificielle pour alimenter des fonctionnalités telles que Naya, notre assistante IA, et notre scanner de cartes de visite, qui peuvent générer ou suggérer du texte, extraire des coordonnées à partir de photos ou recommander un thème de carte. Les suggestions générées par IA peuvent être inexactes, incomplètes ou inadaptées à vos besoins, et vous êtes seul responsable de la vérification et de l'approbation de tout contenu généré par IA avant sa publication sur votre carte, votre boutique ou ailleurs sur la Plateforme. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence de tout résultat généré par IA.
Commandes de cartes NFC physiques
Lorsque vous achetez une carte NFC physique ou un autre matériel via notre boutique, cette commande est également soumise aux conditions d'expédition, de livraison et d'exécution indiquées lors du paiement. Ces articles pouvant être fabriqués ou personnalisés sur commande, il se peut que nous ne puissions pas accepter de retours ou émettre de remboursements une fois la production ou l'expédition entamée, sauf lorsque la loi l'exige.
Politique de confidentialité
Votre utilisation de notre Plateforme est également régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans la Politique de confidentialité.
Liens vers des sites tiers
Notre Plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites tiers. L'accès à ces liens se fait à vos propres risques. Nous n'approuvons pas, et ne sommes pas responsables, de tout contenu, publicité, produit ou autre matériel tiers présent sur ces sites ou accessible depuis ceux-ci.
Avertissements
La Plateforme est fournie « telle quelle » et « selon disponibilité ». Nous ne fournissons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la fiabilité, l'exactitude ou la disponibilité de nos services. Nous déclinons toute garantie dans toute la mesure permise par la loi.
Services bêta
De temps à autre, nous pouvons proposer l'accès à des fonctionnalités nouvelles ou expérimentales sur une base bêta ou d'essai. Ces fonctionnalités sont fournies « telles quelles », sans garantie, et peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment sans préavis.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, The Newbi Project ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de ou lié à votre utilisation de la Plateforme. En aucun cas notre responsabilité totale cumulée envers vous ne pourra excéder le montant des frais (le cas échéant) que vous nous avez versés au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.
Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité The Newbi Project, ses filiales, dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants et agents, contre toute réclamation, demande, procédure, perte, responsabilité, dommage, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) de tiers découlant de ou liés à : (1) votre utilisation ou votre accès à la Plateforme ; (2) tout contenu que vous téléchargez, soumettez ou transmettez via la Plateforme ; (3) votre violation des présentes Conditions ou de toute loi ou réglementation applicable ; ou (4) toute atteinte ou violation alléguée de droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou d'autres droits d'un tiers commise par vous ou par votre contenu. Nous nous réservons le droit, à nos propres frais, d'assumer la défense exclusive et le contrôle de toute question soumise à indemnisation de votre part, auquel cas vous acceptez de coopérer à notre défense dans le cadre de cette réclamation.
Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à la Plateforme à notre discrétion, sans préavis, pour toute conduite que nous estimons contraire aux présentes Conditions ou préjudiciable à d'autres utilisateurs ou à nos intérêts commerciaux. La résiliation n'affectera aucun droit ou obligation acquis par l'une ou l'autre des parties.
Modifications et interruptions
Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d'interrompre la Plateforme ou toute partie de celle-ci à tout moment, sans préavis. Nous ne pourrons être tenus responsables de toute modification, suspension ou interruption de la Plateforme ou de toute partie de celle-ci. Votre utilisation continue de la Plateforme après toute modification vaut acceptation des Conditions modifiées.
Force majeure
Nous ne pourrons être tenus responsables de tout défaut ou retard d'exécution résultant de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les troubles civils, les actions gouvernementales, les défaillances de télécommunications ou les conflits sociaux.
Contrôle des exportations
Vous acceptez de ne pas utiliser ou accéder à la Plateforme d'une manière qui viole les lois et réglementations applicables en matière de contrôle des exportations. Vous acceptez également de ne pas accéder aux services depuis des juridictions où cela est interdit.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République d'Afrique du Sud. Tout litige découlant des présentes Conditions relèvera de la compétence exclusive des tribunaux sud-africains. Vous consentez à la compétence de la Haute Cour d'Afrique du Sud, division du Gauteng, Johannesburg.
Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illicite, nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
Renonciation
Notre manquement à faire respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions ne saurait être considéré comme une renonciation à ce droit.
Intégralité de l'accord
Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et The Newbi Project concernant l'utilisation de la Plateforme et remplacent tout accord antérieur. Aucune renonciation, modification ou amendement des présentes Conditions ne sera valable à moins d'être établi par écrit et signé par les deux parties.
Règlement des litiges
Vous acceptez de résoudre tout litige découlant des présentes Conditions par voie de négociation de bonne foi, de médiation puis, le cas échéant, d'arbitrage, et vous renoncez à votre droit de participer à toute action collective ou procédure de nature collective. Rien dans la présente clause n'empêche l'une ou l'autre des parties de solliciter une mesure provisoire auprès d'un tribunal compétent.
Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à : Newbi Project (Pty) Ltd, numéro d'immatriculation 2025/418252/07, siège social : 350 Parkstation Road, Greenwood Park, Durban, KwaZulu-Natal, 4051, Afrique du Sud. E-mail : admin@newbi.app.
Clause de non-garantie relative à l'exactitude du site web
Nous ne garantissons pas que les informations figurant sur ce site web sont exactes, et nous ne garantissons ni leur exhaustivité ni leur exactitude ; nous ne nous engageons pas non plus à garantir que le site web reste disponible ou que son contenu est tenu à jour. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous excluons toute déclaration, garantie et condition relative à notre site web et à son utilisation. Rien dans la présente clause de non-garantie ne : (1) limite ou exclut notre responsabilité ou la vôtre en cas de décès ou de dommage corporel ; (2) limite ou exclut notre responsabilité ou la vôtre en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ; (3) limite de quelque manière que ce soit l'une quelconque de nos responsabilités ou des vôtres d'une façon non permise par la loi applicable ; ou (4) exclut l'une quelconque de nos responsabilités ou des vôtres qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable. Cette limitation s'applique même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Les limitations et interdictions de responsabilité énoncées dans la présente section et ailleurs dans cette clause de non-garantie sont soumises au paragraphe précédent et régissent toutes les responsabilités découlant de la présente clause de non-garantie, y compris celles découlant du contrat, de la responsabilité délictuelle et du manquement à une obligation légale. Tant que le site web ainsi que les informations et services qu'il propose sont fournis gratuitement, nous ne pourrons être tenus responsables d'aucune perte ou d'aucun dommage de quelque nature que ce soit.