Politique de confidentialité et de contenu
Dernière mise à jour : 13 août 2026
Bienvenue sur The Newbi Project. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir la transparence quant à la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données. La présente Politique de confidentialité et de contenu (la « Politique ») constitue un document juridique contraignant et fait partie intégrante de notre relation contractuelle avec vous. Cette politique décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations, conformément à la loi sud-africaine sur la protection des informations personnelles (Protection of Personal Information Act, POPIA), au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à toute autre loi applicable.
Définitions
Informations personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiable et vivante ou à une personne morale existante, telle que définie par la POPIA et le RGPD. Personne concernée : la personne physique ou morale à laquelle se rapportent les informations personnelles. Traitement : toute opération ou activité relative aux informations personnelles, y compris la collecte, le stockage, l'utilisation, la diffusion ou la destruction. Enfant : aux fins de la présente politique, toute personne âgée de moins de 18 ans. Plateforme : le site web, l'application mobile et les services numériques exploités par Newbi Project (Pty) Ltd, immatriculée sous le numéro 2025/418252/07, exerçant sous les noms commerciaux « Newbi » et « The Newbi Project ».
Application de la POPIA, du RGPD et de la PDPL des Émirats arabes unis
Dans la mesure où cela est pertinent et applicable, toute référence à la loi sud-africaine sur la protection des informations personnelles n° 4 de 2013 (POPIA), au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi fédérale des Émirats arabes unis n° 45 de 2021 relative à la protection des données personnelles (PDPL) doit être interprétée comme fonctionnellement équivalente, ces régimes étant interprétés de manière interchangeable aux fins de la présente Politique. Les dispositions du présent document doivent donc être lues et appliquées de manière à donner effet aux principes fondamentaux, droits et obligations prescrits par l'un, plusieurs ou l'ensemble de ces régimes. En cas de conflit entre la POPIA, le RGPD et la PDPL, ou lorsque des exigences propres à une juridiction diffèrent, la norme la plus stricte, la plus étendue ou la plus protectrice, accordant les droits les plus importants à la personne concernée, prévaudra. Cela garantit que, quelle que soit la juridiction applicable, le niveau de protection des données et de conformité en matière de confidentialité le plus élevé est maintenu en permanence. Aucune disposition de la présente Politique ne saurait être interprétée comme limitant les droits accordés à une personne concernée en vertu de l'un de ces régimes juridiques, et The Newbi Project s'engage à mettre en œuvre des mesures de protection raisonnables et appropriées afin de faire respecter ces droits de manière cohérente dans toutes les régions où elle opère.
Traitement
The Newbi Project reconnaît son obligation légale et éthique de protéger les informations personnelles des utilisateurs et se conforme à la loi sud-africaine sur la protection des informations personnelles n° 4 de 2013 (POPIA). Nous nous engageons à traiter toutes les informations personnelles conformément aux conditions de licéité du traitement énoncées au chapitre 3 de la POPIA, notamment la responsabilité, la limitation du traitement, la spécification de la finalité, la limitation du traitement ultérieur, la qualité des informations, la transparence, les mesures de sécurité et la participation de la personne concernée. Les informations personnelles ne seront collectées et traitées que dans les cas suivants : (a) la personne concernée y consent ; (b) le traitement est nécessaire à l'exécution d'actes en vue de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat ; (c) le traitement est conforme à une obligation imposée par la loi ; (d) il protège un intérêt légitime de la personne concernée ou d'un tiers ; ou (e) il est nécessaire à la bonne exécution d'une mission de droit public ou à la poursuite de nos intérêts légitimes. Conformément à la POPIA, les personnes concernées ont le droit : d'accéder à leurs informations personnelles ; de demander la correction, la suppression ou la destruction de leurs informations personnelles ; de s'opposer au traitement ou au marketing direct ; et de déposer une plainte auprès du Régulateur de l'information (Information Regulator). The Newbi Project a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables afin de garantir l'intégrité et la confidentialité des informations personnelles en sa possession, et de prévenir toute perte, tout dommage, toute destruction non autorisée ou tout accès illicite.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants : Coordonnées — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique. Informations professionnelles — intitulé de poste, nom de l'entreprise, secteur d'activité. Identifiants numériques — adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil. Données d'utilisation — interactions avec notre plateforme, préférences et paramètres. Contenu fourni — toute information que vous choisissez d'inclure dans votre carte de visite virtuelle (vCard), comme des liens vers les réseaux sociaux, des biographies, des images, des vidéos, des produits ou des disponibilités de réservation. Données de paiement et de transaction — toute information nécessaire au traitement des paiements, y compris les adresses de facturation et l'historique des transactions. Données relatives à l'appareil et données techniques — système d'exploitation, type d'appareil, identifiants techniques et, si vous activez les notifications push, un jeton de notification push permettant de vous alerter des nouvelles commandes, réservations et prospects.
Comment nous collectons les informations
Nous collectons des informations personnelles par les moyens suivants : Interactions directes — lorsque vous vous inscrivez, créez ou mettez à jour votre vCard, ou nous contactez. Technologies automatisées — cookies et technologies de suivi similaires qui collectent des données sur vos interactions avec notre plateforme. Intégrations tierces — lorsque vous associez ou interagissez avec des services tiers via notre plateforme. Sources publiques — lorsque la loi le permet, nous pouvons collecter des informations à partir de registres publics ou de profils de réseaux sociaux.
Finalité de la collecte
Nous traitons vos informations personnelles aux fins suivantes : Fourniture du service — pour créer et gérer votre vCard et fournir nos services. Communication — pour envoyer des mises à jour, répondre à vos demandes et fournir une assistance client. Amélioration — pour analyser les schémas d'utilisation et améliorer notre plateforme. Conformité légale — pour nous conformer à nos obligations légales et protéger nos droits. Détection de la fraude et gestion des risques — pour détecter et prévenir les activités frauduleuses. Marketing (avec votre consentement) — pour vous envoyer du contenu promotionnel, des offres ou des mises à jour auxquels vous avez consenti.
Communications marketing
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des e-mails promotionnels ou du matériel marketing lorsque vous y avez consenti, ou lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement ou en nous contactant directement.
Base légale du traitement
The Newbi Project traite les informations personnelles conformément aux bases légales prévues par la POPIA et le RGPD. Consentement : lorsque vous avez donné un consentement volontaire, spécifique et éclairé au traitement de vos informations personnelles pour une ou plusieurs finalités définies — vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, étant entendu que ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Nécessité contractuelle : lorsque le traitement est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat avec vous, y compris pour vous donner accès à notre plateforme, gérer votre compte ou répondre à des demandes de service. Obligation légale : lorsque nous sommes tenus de traiter vos informations personnelles pour nous conformer aux lois, règlements, procédures judiciaires ou demandes gouvernementales exécutoires applicables. Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration et la sécurisation de notre plateforme, la prévention de la fraude, l'exercice de recours juridiques ou la compréhension du comportement des utilisateurs, sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par vos droits et libertés fondamentaux. Nous appliquons la base légale la plus appropriée à l'activité de traitement concernée et à la juridiction dans laquelle elle a lieu. Lorsque plusieurs bases sont applicables, nous nous appuierons sur celle qui offre le niveau de protection le plus élevé à la personne concernée.
Partage des informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec : Prestataires de services — des tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, dans le cadre d'accords de confidentialité. Il s'agit actuellement de Supabase (base de données, authentification, stockage de fichiers), Resend (e-mail transactionnel), Paddle et Paystack (traitement des paiements), Apple et Google (cartes Wallet et notifications push), et Expo (livraison des notifications de l'application mobile). Chaque prestataire est lié par ses propres conditions de traitement des données et ne reçoit que ce dont il a besoin pour remplir sa fonction. Autorités légales — lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux. Transferts d'entreprise — en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs. Filiales et sociétés affiliées — à des fins commerciales internes, de conformité et administratives. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
Traitement par IA
L'assistante IA de Newbi, Naya, ainsi que son scanner de cartes de visite, envoient le texte ou la photo concernée à des fournisseurs d'IA tiers — actuellement Google Gemini, Groq, DeepSeek ou OpenRouter, selon disponibilité — uniquement pour générer une réponse ou extraire des coordonnées à partir d'une carte scannée. Ces fournisseurs traitent la demande selon nos conditions commerciales avec eux et ne l'utilisent pas pour entraîner leurs propres modèles. Les photos scannées sont supprimées une fois les coordonnées extraites ; nous ne conservons pas de copie de la photo elle-même.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment : Chiffrement — sécurisation des données en transit et au repos. Contrôles d'accès — limitation de l'accès au personnel autorisé. Audits réguliers — surveillance et test de nos systèmes de sécurité. Notification de violation — en cas de violation de données, nous vous informerons, ainsi que les régulateurs compétents, conformément aux exigences légales.
Durées de conservation des données
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi. Par exemple, les informations relatives au compte utilisateur sont conservées pendant la durée de votre utilisation active et jusqu'à 12 mois après la clôture du compte. Les registres de facturation sont conservés pendant 5 ans, conformément à la législation fiscale. Sur demande, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles. Les données qui ne sont plus nécessaires seront détruites ou anonymisées de manière sécurisée.
Vos droits
En vertu de la POPIA, du RGPD et de la PDPL des Émirats arabes unis, vous avez le droit : d'accès — demander l'accès à vos informations personnelles. de rectification — demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes. de suppression — demander la suppression de vos informations personnelles. de limitation — demander que nous limitions l'utilisation de vos informations personnelles dans certaines circonstances. à la portabilité des données — demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. d'opposition — vous opposer au traitement de vos informations personnelles, y compris à des fins de prospection directe. relatif aux décisions automatisées — demander un examen humain d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière similaire et significative, et ne pas y être soumis, sauf lorsque la loi le permet. de réclamation — déposer une plainte auprès du Régulateur de l'information (Afrique du Sud), d'une autorité de contrôle compétente de l'UE, du UAE Data Office, ou de l'autorité compétente de votre juridiction. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à admin@newbi.app. Nous répondrons à votre demande dans le délai légal et pourrons vous demander de vérifier votre identité avant d'y donner suite.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté et faire fonctionner les fonctionnalités principales de la plateforme — ceux-ci ne peuvent pas être désactivés. Avec votre consentement, donné via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite, nous pouvons également utiliser des cookies pour comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez accepter ou limiter les cookies non essentiels à tout moment depuis cette bannière, ou en supprimant vos cookies et en revisitant le site pour que la question vous soit posée à nouveau.
Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité. L'utilisation de ces liens se fait à vos propres risques.
Confidentialité des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants sans le consentement parental. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Conformément aux codes de protection des données des enfants et au RGPD : Âge de consentement — les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 16 ans pour donner leur consentement, sauf si la loi applicable autorise un âge inférieur (non inférieur à 13 ans). Consentement parental — pour les utilisateurs n'ayant pas atteint l'âge de consentement, un consentement parental vérifiable est requis. Minimisation des données — nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services aux enfants disposant du consentement parental. Transparence — nos avis de confidentialité sont rédigés dans un langage clair et simple, adapté aux enfants. Paramètres par défaut — les paramètres de confidentialité les plus stricts sont activés par défaut pour les comptes d'utilisateurs enfants. Nous nous réservons le droit de restreindre ou de résilier les comptes d'utilisateurs enfants si le consentement parental ne peut être vérifié.
Transferts internationaux de données
Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers des pays autres que celui dans lequel vous résidez, y compris vers des prestataires situés en dehors de l'Afrique du Sud, de l'Espace économique européen et des Émirats arabes unis. Le cas échéant, nous nous appuyons sur une ou plusieurs garanties reconnues — telles qu'une décision d'adéquation de l'autorité compétente, des clauses contractuelles types, ou votre consentement explicite — afin de garantir que vos informations personnelles continuent de bénéficier d'un niveau de protection conforme à la POPIA, au RGPD et à la PDPL des Émirats arabes unis.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement. Les modifications substantielles vous seront communiquées lorsque la loi l'exige.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à : Newbi Project (Pty) Ltd, numéro d'immatriculation 2025/418252/07, siège social : 350 Parkstation Road, Greenwood Park, Durban, KwaZulu-Natal, 4051, Afrique du Sud. E-mail : admin@newbi.app.
Informations relatives à l'appareil
Nous pouvons collecter certaines informations personnelles relatives à votre appareil lorsque vous visitez nos sites web, telles que l'adresse IP de votre appareil, le site web référent, les pages visitées par votre appareil, ainsi que la date et l'heure de la visite de nos sites web.
Préférences
Nous pouvons collecter des informations personnelles relatives à vos préférences en matière de réception de communications marketing, ainsi que des détails sur la manière dont vous interagissez avec nous.
Données du chatbot
Nous pouvons collecter un journal de vos interactions avec le chatbot Newbi.
Données administratives et d'assistance
Nous pouvons collecter des informations personnelles relatives à votre utilisation et à votre accès à nos services, ce qui peut inclure les communications administratives et d'assistance que vous avez avec nous, les intégrations tierces que vous utilisez (le cas échéant), ainsi que les messages, personnes, fonctionnalités, contenus et liens avec lesquels vous interagissez.
Informations de paiement
Nous pouvons collecter et conserver des informations de paiement dans la mesure nécessaire pour faciliter les transactions avec The Newbi Project.
Données de la communauté de développeurs
Lorsque vous participez à notre Communauté de développeurs, Newbi peut collecter vos coordonnées, y compris votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre photo, les détails de votre domaine, votre nom d'utilisateur et d'autres informations similaires, ainsi que des informations relatives à votre appareil.